400电话在各种环节有效预防顾客流失

　　【400电话 在各种环节有效预防顾客流失】400电话是一种帮助企业管理顾客资源的工具，可以有效预防在任何环节流失顾客，迅速留住失去的顾客并对顾客进行管理。

　　第一，通过一号多线，你可以有效解决顾客拨打电话进线被占线而致使的流失问题，同时还可以通过来电挂机的短信提醒功能，有效维护所有来电顾客关系，准时回访未接来电。另外，语音信箱还可以自动记录顾客留言，同时超时等待和排队等待的功能也可以最大限度地降低挂断，增加客户忠诚度，获得商业机会。

　　下面，云CRM系统可以和400电话系统无缝对接，自动记录每个400电话的顾客基本信息、业务交流记录和售后服务记录，并把它们完整保存，以便进行统一管理。

　　这种全方位的管理方法可以达成对从线索跟进到订单完成的整个销售过程进行精细化管理，从而提升销售团队的效率和营业额。所有顾客信息由企业管理，销售辞职后将解除与400号码的绑定，顾客信息不受影响也不会转移到辞职销售手上。

　　最后，电话统计剖析功能可以自动记录每一个400电话的来电号码、归属地、通话时间和通话时长，与接听坐席的号码。这类数据可以帮助企业剖析广告在每个地区的投放成效，并提供详细的数据报表。通过这类报表，企业可以有效地评估广告投放方案，并增加商业机会的实际转化的比例。同时，通过记录这类信息，大家可以有效地管理和监督400电话接听职员的服务水平，提升服务效率。