400电话具备包含彩铃功能等其它什么功能？

正常用的400电话除去大家认识比较多的企业彩铃，还有其它什么附加增值功能吗？让大家来认识一下：通话录音　　可将每个通话进行全程的录音，可以登录路径在线听取也可以下载到当地保留。 通话录音功用是公司监督客服水平，有效解决用户难点的有效用功能，也为处置顾客胶葛、投诉供给依据。每一个大型企业的客服呼叫中心，均有健全的录音体系，这是前进公司处置的有力确保。　　语音信箱　　假如公司职员全部下班且没值班职员的状况下，顾客拨打400电话时会听到提示：“现在是下班时刻（或现在电话全忙），请在 '嘀' 声后留言，大家将第一时刻与你联络！”　　这是公司电话的“离线助理”，此功用有用确保了不失去任何时刻、任何接不了电话的状况下用户拨过来的每个来电。 语音留言可以登录路径在线听取或下载到当地保留。　　来电分析　　路径会记载每一通电话的来电号码、来电地区、来电时刻、通话时长、被接号码，并对这类数据做详细的剖析有筛选，供给分析报表。 此功用可以分析公司广告在各地的投进成效，接线客服的接听数目、接听时长，有效的评估每位客服的工作量。　　IVR　　“你好，等待致电XX公司！”“XX部请按1；XX部请按2；XXX请按3……”　　注册IVR（智能言语导航）的400号码，在顾客拨打时，会先听到上条提示，系统会依据每一个人的按键进行自动转接，主动将用户电放转接到对应的顾客手上，也可以转到语音信箱、传真、还可以转接到播映公司产品介绍的录音。 这是公司呼叫基地的常用功用，大大前进了企业的效力功率。　　工号播报　　“工号XXXX号为你效力！”　　是客服提供人工服务之前的报号功能，体系主动播报预先为每位客服职员指定的工号，是大型公司呼叫基地的一般做法，等均有此运用。 这表现了处置标准有序的大公司影响力，是前进公司影响力的最好挑选。　　满足度查看　　“你对本次效力满足吗？十分满足请按1、满足请按2、不满足请按3！”　　开通此项功能将来，在顾客挂机前，体系会主精准客户播映此条语音，让顾客对本次通话满足度作出评估，评估的成效将记载到相应的接听客服。 这是一个策略有序的客服基地的一般做法，能让公司准时发现疑问，对客服职员更是起到了非常好的监督测评成效。　　中继功用　　有的公司为了对外一致号码，需要央求中继线路，月租费为：
130元/条/月，假设将10条电话线合并为一个号码接入，需要支付功用费1300元/月。 而一个400号码下，可以绑定10条以上电话线路，可以支撑10人以上一同拨打400号码接入，为公司节省了注册中继功用的宝贵成本。　　来电黑名单　　用户可以在处置路径自行设置接听黑名单，列为接听黑名单的号码，不会再被接入，有用防止了电话打扰。　　也可以将某个区号或某个号段参与黑名单，这么，归于该区号或该号段的悉数号码不会再被接入。　　智能来电转接　　可以将不一同刻的来电转接到不相同的号码接听，比方工作时刻可以以后电转接至公司座机，夜间可以转接至客服职员手机。　　可以将不相同地区的来电转接到不相同的号码接听，比方华北地区的来电转接至A、B、C号码接听、华南地区的来电转接至E、F、G号码接听。　　智能来电分配　　悉数来电可以按“次第分配”或“随机分配”，各公司可以依据实习需要设置。　　“次第分配”，可以确保最佳异的客服职员，每次优先接听来电。　　“平均分配”，可以确保悉数客服职员接听的来电数目适合，最大极限做到成就评比时的公正。　　实时清单查看　　悉数拨打400电话的来电记载，均可以经过登录处置后台实时查看，体系具体记载每次来电的来电号码、初步时刻、结束时刻、时长、接听号码。　　悉数来电清单长时刻保留，让每个用户明了解白花费。　　独立处置后台　　每个400用户，都有一个独立的处置后台，用户可以随时登录查看事务运用状况，并依据需要作相应的设置。 独立的处置后台，大大增加了用户运用400电话的自由度，可以让400电话十分好地为公司运营效力。